Мотивы проведения ремонта

Длительность ремонта / строительства и сумма затрат (в целом по массиву).

Практически все покупатели строительных и отделочных материалов производят в настоящее время ремонт в квартире – 93, 3%, лишь незначительная часть занимается ремонтом частного дома (5%) или строительством дома (4%).

Средняя сумма затрат на ремонт зависит от типа помещения:

• ремонт в квартире, в среднем, предполагает затраты в 70 ± 40 тыс. руб.
  
• если ремонт планируется в доме, порядок сумм совсем другой: в среднем, 200 тыс. руб.
  
• при строительстве дома работы планируются на период, в среднем, 2 года и затраты от 500 тыс. до 2 млн. руб. (в среднем, около 1 млн. руб.).

Лишь около четверти ЦА делают ремонт полностью во всей квартире, тогда как ¾ делают его по частям.

Характеристики ремонта квартиры по частям

Ремонт ванной комнаты сочетается с ремонтом туалета (в 63% случаев), реже – с ремонтом кухни (34%). Ремонт кухни может сочетаться с ремонтом ванной (35%), прихожей / коридора (30%), туалета и большой комнаты (по 28%).

Чаще вместе с большой комнатой ремонтируют кухню (36%) или прихожую (26%). Ремонт прихожей чаще всего сочетается с ремонтом кухни (43%). Ремонт туалета почти всегда происходит вместе с ремонтом ванной (93%).

«При выборе строительно-отделочных материалов для текущего (планируемого) ремонта сколько магазинов Вы объехали?»

Потребители делятся на 2 группы: сильно вовлеченные в процесс и не вовлеченные. В ходе выбора товаров для строительства и ремонта больше половины потребителей обычно посещают 3-5 магазинов (56,7%). Мужчины реже склонны посещать большое количество точек продаж – треть из них ограничивается максимум 2 магазинами. Женщины, наоборот, чаще демонстрируют готовность объехать большее количество магазинов.

Предпочитаемые форматы магазинов

Большинство потребителей при поиске строительных и отделочных материалов предпочитает посещать крупные торговые точки – гипермаркеты и супермаркеты (78%). Специализированные точки продаж стоят на втором месте в ряду посещаемых точек – их посещают 69,3% аудитории. На третьем месте располагаются рынки строительных материалов (60,7%).

Критерии выбора точки продаж

Самым важным критерием выбора точки продаж для большинства читательской аудитории является приемлемая цена стройматериалов (84%). На втором месте в ряду важных критериев выбора магазина стоит качество строительных материалов (57,3%). На третьем – широкий ассортимент строительных материалов (49,3%).

Критерии выбора строительных и отделочных материалов

Для подавляющего большинства потребителей определяющими являются цена товара и качество товара (91% и 88% соответственно). При ранжировании этих двух критериев, качество товара (первое место) является все же более значимым, нежели цена (второе место). Несмотря на то что в целом оба критерия одинаково важны, потребителей условно можно разделить на две группы: 1) Решающее значение играет цена – пенсионеры, люди старшего возраста, предпочитающие стройматериалы отечественного производства. 2) Решающее значение играет качество – большинство потребителей и чаще других мужчины молодого и среднего возраста с высоким доходом, производитель стройматериалов обычно безразличен.

Основные каналы получения информации о строительных материалах и услугах в Самаре.

* По результатам независимого исследования Уральского региональ¬ного фонда социально-экономических и гуманитарных исследований и инноваций (Фонд «Социум»), проведенного по заказу сети «BLIZKO Ремонт». Исследование проведено в марте 2010 г. в Самаре.